(判断题)
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
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(简答题)
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(多选题)
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(单选题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()
(判断题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
(单选题)
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(填空题)
所谓保护隐私,在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力()()隐私问题。