首页学历类考试高等教育自学考试文学类18960《现代礼仪学》
(填空题)

专供客人喝酒消闲的场所是()。

正确答案

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  • (多选题)

    客房服务的特点是天天迎来送往来自各方面的()不同客人。

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  • (填空题)

    楼层服务员引客人入进房时,应走在()。

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    客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门。

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    按国际通行的做法,损坏客人的衣服要按洗衣费用()倍赔偿。

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    宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。

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  • (填空题)

    上茶礼仪,如主人献茶,应起立,并用()将茶杯递给客人,说“请”。

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    酒吧服务员在为客人倒酒时,每杯酒只倒酒杯容积的()。

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  • (填空题)

    对于分批来访客人的接待,可视其具体情况,或前客后客一起接待,或(),或()。

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  • (填空题)

    ()一般用毛笔在大红纸上抄出,张贴在公共场所。

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