首页技能鉴定石油石化加油站操作员
(判断题)

礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    礼仪是人们在社交活动中的一种个体行为表现。

    答案解析

  • (单选题)

    商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和()。

    答案解析

  • (判断题)

    服务礼仪可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧。

    答案解析

  • (判断题)

    礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。

    答案解析

  • (判断题)

    理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。

    答案解析

  • (判断题)

    一个微笑着的服务人员,最能体现出他的热情、修养和魅力,从而能得到顾客的信任和尊重。

    答案解析

  • (判断题)

    培训师重要的是内在的品行和知识技能,外表并不重要。

    答案解析

  • (判断题)

    服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。

    答案解析

  • (判断题)

    顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果(或结果)与他的以往经验相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。

    答案解析

快考试在线搜题