（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）
A在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张
B语言规范的具体要求是语速要快，节省时间
C在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好
D在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）
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文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）
（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
（多选题）
优秀证券从业人员的素质要求是（）
（判断题）
耐心、毅力是一个谈判人员应该具备的基本素质。
（填空题）
（）是酒店接待人员必须具备的一项基本素质。
（单选题）
保险职业道德的规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守的（）标准的总和，它包括十一条要求：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、文明礼貌、爱岗敬业和开拓创新。
（多选题）
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。
