（多选题）
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。
A礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B体现了酒店对宾客的基本态度
C礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
D反映了酒店从业人员的文化修养和素质
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）
（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是（）
（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）
（单选题）
文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）
（单选题）
基金从业人员通过主动自觉的学习、自我改造、自我完善，将基金职业道德外在的职业行为规范内化为内在的职业道德情感、认知和信念，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界指的是（）。
（单选题）
保险职业道德的规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守的（）标准的总和，它包括十一条要求：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、文明礼貌、爱岗敬业和开拓创新。
（单选题）
酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？
（单选题）
证券经纪人为证券从业人员，应当通过（），并具备规定的证券从业人员执业条件。
