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(单选题)

销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。

A回访发现存在销售误导行为的,需由销售人员在15个工作日内予以解决

B回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行

C回访必须在犹豫期内完成

D分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。

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    销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。

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    销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。

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