（单选题）
殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。
A灯具
B电线、开关和电闸
C电线
D开关
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
殡仪服务员每星期要查验巡检骨灰寄存处，察看温度与湿度是否正常，防止骨灰霉变。
（简答题）
为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？
（单选题）
殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
（判断题）
殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
（判断题）
殡仪服务员在开具发票或收据时，要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。
（简答题）
心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
（判断题）
在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
（单选题）
开展殡仪服务要熟悉掌握（）。
（单选题）
殡仪服务人员要（）、虚心谨慎、谦虚自信。
