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(简答题)

组织应当基于PDCA对过程实施管理,应把握哪些环节?

正确答案

从识别过程开始,确定对过程的要求,依据过程要求进行过程设计,有效和高效地实施过程,监控和评价过程实施情况,持续改进和创新并共享成果。

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