（多选题）
导致顾客参与失误的原因主要有（）。
A给予顾客的奖励
B顾客不了解服务系统
C顾客不能扮演好其角色
D顾客不能胜任角色
E顾客之间的冲突
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
导致企业财务决策失误的主要因素包括（）
（多选题）
对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）
（简答题）
减少顾客参与影响的方法有哪些？
（简答题）
减少顾客参与影响的方法有哪些？
（多选题）
导致员工降职的原因有多种，主要的原因包括（）。
（判断题）
顾客需求量增长导致潜在需求不确定性增大的原因是对订单的反应时间缩短了。（）
（单选题）
某物流配送公司希望降低顾客抱怨，抱怨主要集中在包装有破损、派送不及时两方面，其中导致包装破损的原因比较清楚，解决方案比较明确，但影响派送及时率的原因比较复杂，解决方法也不明确。公司希望设立项目小组解决以上问题，按照六西格玛项目设立条件，你认为以下比较合理的建议是：（）
（多选题）
导致非系统风险的原因，主要有（）等因素。
（多选题）
导致测量仪器偏差不合格的主要原因有：（）。
