（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时，须（）人成行（）人成列。
A三、二
B二、三
C三、四
D二、四
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》非紧急情况下，物业人员应避免（）给业户打电话。
（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》在园区显眼处公示哪些内容（）。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》雨后（）分钟内清除小区庭院和道路积水。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后，售楼处值班人员遇到有客户来咨询时，应当礼貌回答客户，必要时留下客户联系方式并于（）告知销售人员，以便销售人员与客户联系。
（多选题）
根据《华润置地物业服务细节》车库地面采用（）清扫；地面口香糖用小铲清理。
（单选题）
根据《华润置地物业服务细节》冬季（）、夏季（）对楼层垃圾桶进行一次彻底清洗，同时对垃圾间进行喷药消杀，避免滋生蚊蝇或产生异味。
（多选题）
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为安全人员红线标准的是（）。
（单选题）
根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，协议中包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考核办法、结算方式、酬金比例（）等内容。
（单选题）
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）及时回访顾客抱怨：从公司任何员工接到顾客抱怨到相关人员与客户取得联系，不超出（）小时。
