（判断题）
封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。
（单选题）
波长出租产品是指中国联通在自有光纤上利用波分复用设备分出的子波长信道出租给客户的服务产品，可向客户提供（）速率的传输通道，以便客户组建大容量的传输网络。
（单选题）
中国联通的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类型众多的实时性要求高、商业机密性和多媒体应用，包括语音、数据、图像和活动视频，提供从（）的传送速率。
（填空题）
好奇接近法是指营销人员利用准客户的（）达到接近客户的方法。
（简答题）
客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？
（填空题）
中国联通的大客户利用（）电路可组建语音、数据和视频通信专网（点到点或者点到多点），并可以实现连接INTERNET网络的需要。
（填空题）
求教接近法是指营业人员虚心向客户求教问题，利用这个机会，以达到（）目的的一种方法。
（多选题）
特殊情况主要是指客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理时，营业厅如何处理，让客户满意。（）
（判断题）
客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。
