A负责企业申诉制度的职责部门
B企业申诉制度的制度构架
C员工申诉案件的处理步骤
（单选题）
以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。
答案解析
员工申诉的内容一般不包括（）。
（多选题）
建立员工申诉制度应遵守的原则主要有（）
在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。
企业工资制度应包含的主要内容有（）
制定企业考勤制度应包含的主要内容有（）。
（简答题）
企业内部申诉制度的建立，应当遵循什么准则？
处理员工申诉的主要程序包括哪些？
企业工会在员工申诉过程中的职能包括哪些？
