（单选题）
通过合理设置权限并考虑员工技能水平状况，可有效减少差错，降低（）。
A操作风险
B道德风险
C无效差错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
通过合理设置权限并考虑员工技能水平状况，可有效减少差错，降低操作风险。
（单选题）
根据客流量和（）以及员工技能状况等因素合理配置员工，能够保证柜面资源的高效利用。
（判断题）
营业主管要综合考虑员工的操作技能，一是要注意业务熟练程度高的员工和业务熟练程度低的员工合理搭配二是在业务量高峰时段尽可能安排业务熟练程度较高的员工出勤。
（多选题）
营业主管要综合考虑员工的操作技能，有以下要注意（）。
（单选题）
（）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
（单选题）
员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
（单选题）
（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。
（判断题）
指导是员工之间，根据各自的知识、技能、经验，向他人提供的支持和帮助。
（单选题）
（）可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
