（简答题）
物流对营销四要素的影响有哪些？
答案解析
物流增值服务与物流基本服务的主要区别有哪些？
运输在物流中的作用有哪些？
仓储在物流中的作用有哪些？
装卸搬运在物流中的作用有哪些？
巩固物流客户有哪些方法？
影响物流服务的因素有哪些？
（判断题）
物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。
物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
