（简答题）
客户服务中的物流要素有哪些？
答案解析
物流质量控制的方法有哪些？
物流成本控制的基本方法有哪些？
客户服务的改善方法有哪些？
物流增值服务与物流基本服务的主要区别有哪些？
物流对微观经济的作用有哪些？
物流质量管理的范围有哪些？
企业物流外包的优点有哪些？
企业物流外包的缺点有哪些？
