（单选题）
80-20规则是谁提出来的（）
A戴明
B克劳斯比
C朱兰
D帕累托
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据80/20法则，找出可能发生问题的原因，我们可利用？（）
（单选题）
以下关于变更的流程和规则的做法中，（）是错误的
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工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述，（）是错误的。
