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(单选题)

维护工程师应针对()决定汇报的层次和规模,重大故障处理汇报在必要时可与用户相关部门组成联合小组对处理效果进行确认

A问题原因

B公司策略

C市场人员的想法

D问题的大小和用户对故障的态度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    远程服务完成后,如果是问题处理类任务,应通过电话向客户汇报问题处理情况,如客户要求书面报告,还应将《()》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务,必须将《()》和《巡检报告》作为附件提交。

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  • (单选题)

    升级责任人在升级完成后,应填写(),拜访用户维护主管,汇报此次升级情况。一式两份,用户签字后,一份交用户,一份交办事处存档。根据市场和产品线需要,必要时,可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。

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  • (单选题)

    升级责任人在升级完成后,应填写(),拜访用户维护主管,汇报此次升级情况。一式两份,用户签字后;一份交用户,一份交办事处存档。根据市场和产品线需要,必要时,可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。

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  • (多选题)

    设备升级改造完成后,工程督导要就本次工程向用户相关主管进行汇报()

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  • (填空题)

    工程因客户因素一旦停工,须连续停工()天以上方可复工,与客户协商停工时,必须向华为办事处()汇报。

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  • (单选题)

    在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题,是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的,但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持,则该问题的责任应由()负直接责任。

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  • (填空题)

    工程师完成现场服务任务后,现场支持工程师应在()日内根据现场收集的设备信息,刷新设备文档,确保设备文档的准确性和完整性。

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  • (单选题)

    工程结束后,工程督导根据实际情况填写()中工时部分和遗留问题部分,办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。

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  • (多选题)

    信令处理单元的功能可以分为无线网络层和传输网络层两个层次,以下说法正确的是()

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