（1）明确问题：计算机网络为学习者提供案例情景及相关问题，学习者对问题记性深入分析研究，明确要解决的问题或学习任务；
（2）案例分析：学习者通过查找案例库找出对分析解决问题有用的案例，然后从不同角度对案例进行鉴别分析，必要时通过案例分析课件来学习分析问题的角度和方法；
（3）案例研究讨论，确定自己的方案；通过案例分析后，学习者初步形成自己的方案。在网络环境下常常设置与案例库相链接的讨论室、协作室，借助网络通信工具的支持，学习者可以就案例分析中的问题与其他学习者在讨论室内交流，借鉴他人分析问题的角度；
（4）得出决策，评价方案：学习者经过自己建构思考、与其他学习者讨论得出自己的方案后，把方案公布在评价室公告栏，除了自我评价外，教师和其他学习者也可共同参与评价，使学习者能根据反馈进行方案的修改。
