(多选题)
银行业务服务收费明码标价应做到().
A在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。
B使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。
C银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
“银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的()原则。
(多选题)
商业银行应当严格执行明码标价的规定,在其营业场所醒目位置及时、准确公示()等。
(单选题)
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行设定收费项目和标准时,充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力,收费标准与服务内容和业务成本相匹配,做到()。
(多选题)
发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布,公布的渠道包括()。
(多选题)
银行服务收费应科学合理,对实行市场调节价的收费项目,应在每次制定或调整价格前().
(单选题)
商业银行推出金融创新产品和服务,应做到()先行。
(填空题)
银行业金融机构在制定收费服务价目时应严格遵守合规收费、以质定价、公开透明、()原则。
(多选题)
银行业金融机构在执行收费服务价目减费让利原则时应明确()。
(单选题)
服务岗位人员应认真践行(),按照岗位规范要求办理业务,做到准确、安全、快捷。