（单选题）
如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。
A客户购买信息数据库
B客户满意度数据库
C客户档案数据库
D客户价值数据库
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
（多选题）
交付环节要对客户服务满意度进行回访，回访方式为（）
（多选题）
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
（简答题）
进行物流网络规划时需要搜集哪些方面的数据？如何获得这些数据？
（单选题）
为了获得更合适的客户，需要对潜在的客户进行需求分析，应用（）
（填空题）
把满意程度等主观性很强的定性数据转化为定量数据最常用的方法是（）。
（单选题）
对物流网络进行规划，就是要确定产品从（）流动的结构，包括决定使用什么样的设施（如果需要使用）；设施的数量；设施的位置；分派给各设施产品和客户；设施之间应使用什么样的运输服务；如何进行访问。
（填空题）
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
（多选题）
收集客户满意度数据的基本方法有（）。
