（判断题）
营销和服务的概念是不同的，营销是沉淀资源，服务是创造资源。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
差异型营销战略是指企业针对不同的细分市场，采用不同的营销战略，推出不同的产品与服务。
（判断题）
基本活动是企业生产经营的实质性活动。它主要包括内部活动、生产活动、外部后勤、市场营销和售后服务。基本活动根据企业所处产业不同，对其重视的方面不同。
（判断题）
客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。
（判断题）
客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。（）
（填空题）
按照市场营销学理论，物流服务属于完整产品概念中的（）产品。
（单选题）
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
（单选题）
当饭店生产和服务能力旺盛，供给量平衡，营销的任务则主要是进行什么营销？（）
（单选题）
电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约（）的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。
（判断题）
企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。
