（简答题）
结合酒店管理理论，谈谈酒店对员工使用的认识。
正确答案
适才是组织用人的最高原则。要使人尽其才，首先要创造规范员工行为的管理规范和行为规范，形成强势的足以影响员工行为的企业文化，才能扬长避短，发挥人性中积极的一面，以制度约束其消极的一面。该理论是人力资源管理的基础理论。
答案解析
略
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（简答题）
某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。
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谈谈对酒店服务人员过度服务的认识？
（简答题）
结合管理实际谈谈企业再造理论的意义。
（判断题）
酒店招聘员工时，要内部招聘和外部招聘相结合，如外部人员符合要求，坚持外部优先招聘的原则。
（简答题）
理论结合实际谈谈管理的科学性和艺术性
（简答题）
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（简答题）
结合所学理论谈谈你对城市旧城改造问题的认识。
（简答题）
论述速递物流公司的员工关系管理主要包括的方面。并结合实际谈谈你在实际工作中如何体会企业文化的？
（简答题）
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出：“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内，阁下物品一切物品之遗失，酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。
