(单选题)
下面属于接听电话文明用语的是()
A“不好意思,麻烦您稍等,我接下另外一台电话,先给他打个招呼!”
B您不能等一下吗?
C不是和您说过了吗?
正确答案
答案解析
略
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下面属于咨询文明用语的是()
(单选题)
电话来时,主动在铃响()接听电话。
(判断题)
接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。
(单选题)
物业接听电话应采取什么方式()
(单选题)
在接听电话时,首先要说()
(单选题)
在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()
(填空题)
前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。
(单选题)
接听电话时,与话筒保持适当的距离:耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约()
(单选题)
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。