（判断题）
CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为（）管理系统。
（单选题）
坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。
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安装用电信息采集系统能实现远程自动化抄表，提高了抄表数据的（），避免了因人工错抄或抄表不及时造成的电费纠纷。
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安装用电信息采集系统的好处有（）。
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负荷管理系统终端装置的安装资料应包括：（）
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采集系统建设，坚持（），开展台区采集安装标准化验收。
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安装分级保护的农村低压配电网应采用（）系统接线。
