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(简答题)

当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理?

正确答案

(1)遇到醉酒客人,应停止向客人推销酒水,多推销一些解酒饮品,如可上些热茶;如客人执意要酒水,可借故说已售完或请与他一行的客人加以劝阻
(2)准备好垃圾袋、卫生纸,以免客人吐在地上弄脏地毯
(3)及时汇报上级,通知保安,密切注意客人的动态,如发现客人神智迷乱而有破坏行为,应协助保安让客人冷静下来

答案解析

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  • (单选题)

    酒吧服务中,当客人杯中酒水喝到只剩()时应即使斟满。

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  • (简答题)

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    早上客人来到酒吧,调酒师应向客人说“()”。

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    晚上客人来到酒吧,调酒师应向客人说“()”。

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  • (单选题)

    酒吧是客人享用()的场所。

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    酒吧是为客人()、()的场所。

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  • (单选题)

    酒吧通常都免费为客人提供一些配酒的()

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  • (填空题)

    在酒吧为客人提供()服务时,单杯份量应为1盎司。

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  • (判断题)

    酒吧与餐厅一样都是为客人提供餐饮服务的场所。

    答案解析

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