（单选题）
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术，具有（）能力与技巧。
A行李服务
B客房推销
C餐饮服务
D问讯
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
（判断题）
前厅部的工作区域主要分为接待。
（多选题）
前厅接待处的主要工作中包括（）
（简答题）
简答前厅部接待人员工作中的注意事项。
（判断题）
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
（单选题）
前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
（判断题）
大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
（多选题）
前厅部前台接待包括（）
（单选题）
前厅部的职能只限于预订、接待及（）。
