A双方当事人
B投诉者
C被投诉者
D旅游行政管理部门
（判断题）
旅游纠纷调解过程中，调解主体只能是行政机关和消费者协会，不能是自然人和法人。
答案解析
（多选题）
在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是（）
旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）
调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是（）
旅游投诉中调解的法律特征有（）
调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）
（单选题）
下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（）
