A确定购买目的
B选择购买方案
C采取购买行动
D选择购买方式
（简答题）
意志的特征是什么？企业应采取哪些措施影响消费者的意志过程？
答案解析
（填空题）
公众心理的意志过程本质上是公众消费行为的（）
（判断题）
意志力是耐心表现的一种形式。
什么是最终消费支出和实际最终消费？
（单选题）
（）是消费者对个人购买决策的最终检验。
试述消费者意志品质差对购买行为的影响。
满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（）。
消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。（）
在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是（）
