（判断题）
21世纪的企业所卖出的不仅是产品与服务，更应该是“客户满意”。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其他竞争对手所提供的服务区别开来。（）
（单选题）
开发新产品时需要进行商业分析，不仅要注重新产品的预期效益与开发成本间的关系，还要分析企业因开发这一产品而放弃其他投资所形成的机会成本，考虑的是其（）。
（判断题）
所谓竞争者，从广义来说，是指向一企业所服务的目标市场提供产品的其他企业或个人。
（判断题）
市场营销核心内容是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）能适合顾客需要。
（判断题）
如果新产品过早投入市场，不仅会与企业的老产品竞争，影响老产品销售，甚至会加速老产品的衰亡。
（单选题）
（）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。
（判断题）
期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。
（单选题）
质量监督是指根据国家法律、法规规定，对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行（）的活动。
（判断题）
运用市场法评估无形资产时，要选择具有合理比较基础的类似无形资产，即参照物与被评估无形资产至少要形式相似、功能相似、载体相似，交易条件相似。其中，形式相似是指参照物与被评估资产所依附的产品或服务应满足同质性要求，所依附的企业应满足同行业与同规模的要求。
