①前期工作首先统一印制客户静态档案卡片。
②落实责任根据责任分工，布置任务，提出要求，确定目标，落实到人。
③认真核实客户静态档案卡片收回后，须与员工再次核实全部内容，有无漏项、失实之处，无误后由站经理审核后备用。
④在已推行ERP的系统内，可将此客户档案保存于SAP系统内使资料共享。尚未推行ERP的单位，可将此客户档案输入电脑备以后录入SAP系统。
⑤对大客户、有价值客户的档案由加油站管理部门集中管理和掌握。
（简答题）
加油站的客户档案设立的内容有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
（单选题）
加油站客户档案的主要内容包括（）。
（判断题）
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
（单选题）
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
（判断题）
在市场细化的基础上，加油站客户档案分为现实客户档案和一般客户档案。
（单选题）
加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。
（单选题）
加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
（判断题）
加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。
（单选题）
加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
