首页资格考试导游资格初级导游资格
(多选题)

投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。

A投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团队)名称及地址

B被投诉者的单位名称或姓名、所在地

C投诉请求和根据的事实与理由

D责任及处理意见

E证据

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管理机关投诉。

    答案解析

  • (单选题)

    《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()。

    答案解析

  • (单选题)

    ()是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。

    答案解析

  • (单选题)

    根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起()。

    答案解析

  • (判断题)

    根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。

    答案解析

  • (多选题)

    跨行政区的旅游投诉,由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

    答案解析

  • (多选题)

    下列()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

    答案解析

  • (多选题)

    在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议()。

    答案解析

  • (多选题)

    旅游投诉管理机关按照规定,对旅游投诉可以作出的处理有()。

    答案解析

快考试在线搜题