(单选题)
关于提问的技巧,说法不正确的是()
A提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛
B对于敏感性问题可以单刀直入的提问
C要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题
D要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
E问题尽量简练、明确,不提复合型问题
正确答案
答案解析
略
A提问题时要注意对方的表情和感受,创造轻松愉快的交流气氛
B对于敏感性问题可以单刀直入的提问
C要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关,吸引对方的注意促使其回答问题
D要了解对方的态度、观点等信息,应该避免使用封闭性问题
E问题尽量简练、明确,不提复合型问题