（单选题）
（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A质量特性
B质量环
C质量圈
D全面质量管理
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。
（单选题）
产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（）
（多选题）
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（单选题）
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
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