（填空题）
质量环是指对产品质量的（）、形成和（）过程进行的抽象描述和理论概括。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
（填空题）
质量环是对产品质量的产生、形成和（）进行的抽象描述和理念概括。
（判断题）
环是指：环境因素。环境不会影响产品的质量。
（判断题）
型式试验是指对产品的生产企业的质量保证能力进行检查和评定。
（判断题）
偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。
（单选题）
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。
（多选题）
特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。主要包括：（）
（填空题）
工程项目质量评价是指对建筑产品具备的满足规定要求能力的（）所做的有系统的（）
（判断题）
物料流转质量是指对物流系统的物流业务在时间、数量上的正确性以及工作的完善性的评价。
