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(多选题)

在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()

A假设状况

B肯定澄清

C细分证实

D引导证实

E话术设计

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。

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    在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

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  • (判断题)

    为了确保访谈记录的准确性,在编制访谈纪要的过程中,需要充分肯定被访对象的观点、评论,在强调观点时可以引用被访谈者的原话。

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    在访谈过程中,()是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。

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  • (填空题)

    编制访谈纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被访谈者的()。

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  • (单选题)

    在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过()将客户的思路带回到主题中。

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