(多选题)
在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
A假设状况
B肯定澄清
C细分证实
D引导证实
E话术设计
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。
(单选题)
在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。
(多选题)
访谈是为了达到一定目的,与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程,是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力:()
(填空题)
明确访谈目标、了解访谈对象后,应根据访谈对象的特点,将访谈目标进一步细化为具体的(),将一个比较笼统的大的访谈目的和问题转变为一个比较具体、限定的问题。
(填空题)
在倾听过程中,访谈者要运用多种方式对受访者做出回应,以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想,来()对方的说法。
(判断题)
为了确保访谈记录的准确性,在编制访谈纪要的过程中,需要充分肯定被访对象的观点、评论,在强调观点时可以引用被访谈者的原话。
(单选题)
在访谈过程中,()是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。
(填空题)
编制访谈纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被访谈者的()。
(单选题)
在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过()将客户的思路带回到主题中。