(多选题)
客房部在进行季节性大扫除时,应提前联络好的部门有()。
A前厅部
B财务部
C工程部
D人力资源部
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
客房部在进行季节性大扫除时,应和()取得联系,以便对某一楼层实行封房。
(填空题)
客房部在进行季节性大扫除时,应和前厅部、工程部取得联系,以便对某一楼层实行()。
(填空题)
季节性大扫除或年度性大扫除只能在()进行。
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团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。
(单选题)
季节性大扫除或年度性大扫除不仅包括家具,还包括设备和床上用品,一个楼层通常要进行()。
(多选题)
季节性大扫除一般包括()。
(单选题)
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
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()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
(单选题)
客房部要提高服务质量,应处理好()的关系。