（单选题）
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_____________策略。
A回避
B迁就
C强制
D妥协
E合作
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）
（单选题）
目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）。
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（填空题）
当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
（单选题）
当矛盾冲突发生的时候，应当马上处理，这叫做（）
（单选题）
群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。
（单选题）
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当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）
（单选题）
当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。
