A支持设施
B显性服务
C服务组织
D辅助物品
E隐性服务
(判断题)
服务包包含的4类要素中,只有隐性服务是顾客真正购买的内容,其余三者只起辅助作用。
答案解析
(单选题)
下列哪一项不属于培训材料包()
下列哪项不属于招聘广告所包含的内容()。
下列哪项不属于空间关系包含的三种基本类型()。
下列哪一项不属于成功企业的要素?()
下列哪一项不属于物流合理运输的“五要素”()。
维纳认为下列哪一项不属于现实世界的三大要素?()
(简答题)
举例说明服务包的构成要素。
(多选题)
服务包的四个要素分别是()。