（多选题）
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
A是饭店的门面
B是信息“枢纽”
C是客服纽带
D是决策参谋
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
前厅的对客服务区包括（）
（单选题）
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）
（判断题）
总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
（多选题）
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
（单选题）
前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
（判断题）
前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济作用和协调作用。
（单选题）
在饭店中起着承上启下作用的管理层次是（）
（单选题）
前厅部犹如饭店的大脑，在很大程度上控制和（）整个饭店的经营活动。
（单选题）
（）是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。
