（多选题）
前厅的对客服务区包括（）
A总服务台
B大堂副理处
C行李处
D电梯
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
（多选题）
前厅经理应熟练掌握（）内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。
（判断题）
总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
（多选题）
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
（简答题）
酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪些？
（单选题）
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域，包括（）。
（多选题）
前厅服务的内容主要包括（）
（填空题）
前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
（简答题）
前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务，常见的问题包括哪些？
