（1）增强自觉学习、终身学习和在实践中学习的意识，努力增加科学文化知识，加强思想修养，培养高尚情操。
（2）认真学习和理解国家、行业相关法律法规及方针政策，掌握和领会与客户经理工作相关的策略、措施和要求。
（3）积极参加本单位组织开展的各类培训与训练，熟练掌握相应的营销知识和技能，增强服务能力。
（4）注重对各方面知识的学习和积累，积极了解社会，拓展知识面，提高自身综合素质。
（5）培养良好的工作习惯，经常总结、反省，虚心向客户、同事、领导学习，不断完善工作方法，提升工作效率。
（简答题）
客户经理应如何提升自身素质？
正确答案
答案解析
略
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客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？
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如何提高客户满意度，客户经理应做哪几个方面的工作？
（判断题）
从时间管理的角度出发，客户经理应通过自身努力增加为客户服务时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。
（单选题）
下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。
（判断题）
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
（单选题）
在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。
（判断题）
客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难（信息质量难以控制）的主要因素。
（简答题）
客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌监测工作？
