（简答题）
如何提高客户满意度，客户经理应做哪几个方面的工作？
正确答案
努力提升零售客户和烟草公司的关系，尽力为零售客户提供便利，全力追求客户零投诉。
答案解析
略
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（简答题）
客户经理如何提高零售客户向消费者宣传推介品牌意识与能力？
（简答题）
客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？
（判断题）
客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）
（简答题）
客户经理在拜访结束后应做些什么？
（简答题）
客户经理在每日工作结束后应做哪些工作？
（判断题）
客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。
（单选题）
（）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。
（判断题）
企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。
（单选题）
而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上
