（简答题）
球会服务质量标准是什么
答案解析
（填空题）
球会的产品标准是产品质量高低的依据，球童服务借鉴（）的标准
简述高尔夫球会服务质量标准
简述高尔夫球会服务质量标准。
（单选题）
服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等
什么是工作标准，球会工作标准的内容是什么
球会服务发生顾客投诉的原因是什么
