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(简答题)

流程型文化的特点是什么?

正确答案

第一,以客户满意为导向来确定价值链;
第二,基于团队和相互学习的工作关系,共同承担责任;
第三,非常强调质量和改进;
第四,以定量和定性方法来测量结果;
第五,围绕流程和供应链来设定部门。

答案解析

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