项目质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证是以保证质量为基础，进一步引申到提供信任这一基本目的。要使顾客能够信任，项目实施者应加强质量管理，建立实施质量管理体系，对项目有一套完善的质量控制方案、办法，并认真贯彻执行，对实施过程及成果进行分阶段验证，以确保其有效性。
在此基础上，项目实施者应有计划、有步骤地采取各种活动和措施，使用户能了解其实力、业绩、管理水平、技术水平以及对项目在设计、实施各阶段主要质量控制活动和内部质量保证活动的有效性，使对方建立信心，相信完成的项目能达到所规定的质量要求。
