（多选题）
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。
A文明有修养
B礼貌有风度
C爱国有程度
D工作有劲头
E恪守有信誉
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是每个公民的义务，导游员在工作中应多请示汇报，切忌自作主张。
（判断题）
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。
（多选题）
按导游人员所使用的工作语言，可以将导游人员分为（）
（多选题）
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。
（判断题）
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
（判断题）
导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
（单选题）
在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。
（多选题）
熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。
（单选题）
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。
