（简答题）
电子商务交易中包括哪些基本的“流”？
答案解析
（多选题）
与传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即（）等。
当前我国的领导素质中包括了哪些基本的内容？
系统开发过程中包括哪些不同的系统版本？分别是什么含义？
冲突的过程模型中包括了哪些要素？根据你的亲身经历，举例说明冲突是怎样经历五个阶段的。
非交易账户中包括（）。
在控制系统中包括了以下基本控制机构（）。
不予受理的信访事项中包括哪些事项？
系统开发的每个阶段中包括哪些CASE工具？
