A古尔邦节
B洗礼、圣餐礼
C十戒
D礼拜、祈祷
（多选题）
服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的，主要包括（）
答案解析
举止礼仪的主要内容包括（）
（填空题）
个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
打电话注意的礼仪问题主要包括（）
个人的基本礼仪主要包括（）、（）、（）、（）。
在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括（）
（简答题）
服务人员的礼仪修养主要包括哪几个方面？
礼仪文书主要包括：欢迎词、（）和请柬。
办公室礼仪主要包括（）。
