（判断题）
收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
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以下关于家宽业务开通流程正确的是（）。
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开通使用的网线必须是8芯的五类网线。
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下面属于开通FTTH的业务时必须用到的工具（）。
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由于安装环境的限制，FTTBONU设备可以不接保护地线直接开通使用。
