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(单选题)

关于电话接听规范,下面哪一项是不正确的?()

A电话用语礼貌、简练、声音适中

B电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“您好”

C客户电话中断后,要主动打回给客户

D同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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